一、 方案背景

伴隨業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)規模迅速擴大，要繼續保持行業(yè)領(lǐng)先位置，不斷提升盈利能力，供應鏈的響應速度尤為重要，為了快速的應對市場(chǎng)變化，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，企業(yè)就需要借助于先進(jìn)的供應鏈協(xié)同管理理念，通過(guò)信息化工具進(jìn)行供應商管理和采購工作的優(yōu)化，持續降低采購成本，優(yōu)化供應商結構，提高采購對生產(chǎn)的保障水平，從而提高對客戶(hù)的服務(wù)水平，進(jìn)一步全面提升企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型競爭力，為企業(yè)下一步發(fā)展及戰略目標的實(shí)現奠定堅實(shí)的基礎。

二、服務(wù)行業(yè)在供應商管理環(huán)節面臨的挑戰

服務(wù)業(yè)的供應關(guān)系相對生產(chǎn)制造行業(yè)來(lái)講，復雜度略低一些，但這并不意味著(zhù)服務(wù)業(yè)不需要SRM。

很多服務(wù)行業(yè)都是以項目的形式展開(kāi)工作，這其中就會(huì )涉及到一些物資、外部服務(wù)的采購，甚至于一些大型的跨國公司，在辦公用品、管理軟件等方面的采購也是需要精細化的管理。尤其是在國內，一說(shuō)到采購，很容易讓人聯(lián)想到復雜的人際關(guān)系。

1、 企業(yè)已經(jīng)實(shí)施了ERP等管理系統，但是采購過(guò)程中和供應商的溝通依然是通過(guò)郵件、電子表格、電話(huà)或者即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行，溝通效率低下，信息反饋不及時(shí)，無(wú)法準確掌控進(jìn)度、質(zhì)量等信息，采購過(guò)程追溯更是困難。

2、 日益激烈的市場(chǎng)競爭，對供應商的管理提出了更高的要求，需要更加敏捷的供應鏈體系。

3、 供應商準入機制和流程不夠完善；對供應商的績(jì)效考核缺乏精確的數據。

4、 供應商評鑒信息、等級的變更缺少詳細的數據記錄，無(wú)法準確的指導后續的采購過(guò)程；問(wèn)題的整改缺乏有效的跟蹤，管理難以閉環(huán)。

5、 供應商庫、價(jià)格庫等歷史數據沒(méi)有積累和沉淀，影響采購過(guò)程中的執行和決策效率。

三、HuaZhi SRM服務(wù)行業(yè)解決方案

HuaZhi SRM系統將協(xié)助企業(yè)建立與供應商之間的公開(kāi)、透明的溝通交流平臺、業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，包含供應商準入、供應商檔案、供應商評價(jià)、采購協(xié)同、招投標管理、詢(xún)比價(jià)管理、采購合同、送貨協(xié)同、質(zhì)量協(xié)同、在線(xiàn)對賬等覆蓋全采購生命周期的功能模塊。通過(guò)HuaZhi SRM系統，不僅可以規范采購供應業(yè)務(wù)流程，還可以建立起公平、公正、公開(kāi)的供應商考評、淘汰機制，供貨份額、采購價(jià)格等信息也都是公開(kāi)透明，可以查詢(xún)、可追溯，為打造健康陽(yáng)光的供應鏈生態(tài)奠定堅實(shí)的基礎。

另外，還可以通過(guò)與ERP、OA、MDM、WMS、CRM、PMS等軟件系統集合，有效消除數據孤島、縮短信息流轉周期、提升業(yè)務(wù)執行效率。

1、 供應商管理

從供應商的詢(xún)源、準入，建立完善的供應商檔案信息，到供貨資質(zhì)（實(shí)地評鑒信息、物料認證信息）、等級管理（淘汰機制）、績(jì)效考核、問(wèn)題整改，實(shí)現供應商的全生命周期管理。

2、 采購業(yè)務(wù)管理

支持企業(yè)的多種采購需求以及符合相應采購業(yè)務(wù)特點(diǎn)的流程。   

完整的采購過(guò)程跟蹤：

3、 可視化的數據分析

以更加直觀(guān)的形式，展現不同崗位關(guān)注的重點(diǎn)信息，輔助執行層、管理層、決策層更高效的工作。  

四、HuaZhi SRM給服務(wù)業(yè)帶來(lái)的價(jià)值

通過(guò)實(shí)施SRM(供應商管理系統)，可以建立供需上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)橋梁，將信息化的觸角延伸到企業(yè)的供應商端，不僅能夠提升企業(yè)的采購業(yè)務(wù)效率、降低采購成本，還能降低采購人員相關(guān)信息管理、收集的工作強度，減少采購人員的事務(wù)性的工作，使其能夠投入更多的精力去做分析、管理性的工作。